Ovi Uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze između kupca i prodavatelja u vezi s kupnjom proizvoda putem internetske stranice https://opg-radocaj.hr
Kupnjom proizvoda ili korištenjem ove internetske stranice kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja te da ih u cijelosti prihvaća.
1. PODACI O PRODAVATELJU
Naziv: OPG Radočaj
Vlasnik: Miroslav Radočaj
Sjedište: Husain Staro brdo 72, 44320 Kutina, Hrvatska
OIB: 83136772012
E-mail: mail@opg-radocaj.hr
Telefon: 091 725 0899
OPG Radočaj je u sustavu PDV-a i posluje sukladno važećim zakonima Republike Hrvatske.
2. PODRUČJE PRIMJENE
Ovi Uvjeti primjenjuju se na:
- sve kupnje putem web-shopa
- ugovore sklopljene na daljinu
- kupce – potrošače i poslovne subjekte
Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.
3. PROIZVODI
Prodavatelj putem web-shopa prodaje poljoprivredne proizvode, uključujući sadnice (žive biljke).
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode. Budući da se radi o živim biljkama, moguća su odstupanja u izgledu, veličini i boji, što se ne smatra nedostatkom proizvoda.
4. CIJENE I PDV
Sve cijene na web-stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drugačije.
Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda, osim ako je to jasno naznačeno.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Promjena cijena ne utječe na već potvrđene narudžbe.
5. NARUDŽBA I SKLAPANJE UGOVORA
Narudžba se smatra važećom kada kupac:
- odabere proizvod
- ispuni tražene podatke
- potvrdi narudžbu
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada prodavatelj potvrdi narudžbu putem elektroničke pošte.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju:
- tehničke ili cjenovne pogreške
- nedostupnosti proizvoda
- sumnje na zlouporabu sustava
6. NAČINI PLAĆANJA
Kupac može izvršiti plaćanje:
- uplatom na IBAN (virman / internet bankarstvo)
- pouzećem (ako je dostupno)
- drugim načinima navedenima na web-stranici
Narudžba se obrađuje nakon evidentirane uplate, osim kod plaćanja pouzećem.
7. DOSTAVA
Dostava se obavlja putem ugovorene dostavne službe.
Rok isporuke je informativan i ovisi o:
- dostupnosti proizvoda
- vremenskim uvjetima
- rasporedu dostavne službe
Prodavatelj ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana višom silom ili dostavnom službom.
8. PREUZIMANJE POŠILJKE
Kupac je dužan pošiljku pregledati prilikom preuzimanja te odmah prijaviti vidljiva oštećenja dostavljaču.
Naknadne reklamacije za oštećenja nastala u transportu bez zapisnika dostavne službe ne mogu se uvažiti.
9. REKLAMACIJE I MATERIJALNI NEDOSTACI
Kupac ima pravo na reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
Reklamacija se podnosi pisanim putem (e-mail), uz:
- opis nedostatka
- fotografije proizvoda
- broj narudžbe
Kod živih biljaka reklamacija se neće uvažiti ako je oštećenje nastalo zbog:
- nepravilne sadnje
- neadekvatnog zalijevanja
- nepovoljnih vremenskih ili okolišnih uvjeta
10. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora kada je predmet kupnje:
- roba koja je podložna brzom kvarenju
- žive biljke i sadnice
11. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)
Osobni podaci kupaca obrađuju se isključivo u svrhu:
- obrade narudžbi
- dostave
- komunikacije s kupcem
Podaci se ne dijele s trećim stranama osim kada je to nužno za izvršenje ugovora (npr. dostavna služba).
Kupac ima pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade podataka, u skladu s GDPR-om.
12. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Sav sadržaj na web-stranici (tekst, fotografije, dizajn) zaštićen je i vlasništvo je OPG Radočaj. Zabranjeno je neovlašteno korištenje.
13. PRIGOVORI POTROŠAČA
Kupac može podnijeti pisani prigovor putem:
- e-maila
- pošte na adresu sjedišta
Prodavatelj će odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana.
14. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST
Na ove Uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.
15. ZAVRŠNE ODREDBE
Ovi Uvjeti stupaju na snagu danom objave na web-stranici.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene Uvjeta poslovanja bez prethodne najave.